ستون مهمان: چگونه Costco بر اقتصاد انحصاری تسلط دارد

محتوای مقاله

نویسنده: سیلوین شارلبوا

Costco Canada تعهد خود به انحصار عضویت را دو چندان می کند و این نشان دهنده تغییر به سمت یک محیط خرده فروشی منضبط و کنترل شده است.

این غول خرده فروشی در حال حاضر اسکنرهای پیشرفته کارت عضویت را در چندین مکان در انتاریو، آلبرتا، ساسکاچوان و بریتیش کلمبیا آزمایش می کند. این اسکنرها که در ورودی فروشگاه ها قرار دارند، خریداران را ملزم می کنند تا قبل از ورود، عضویت خود را تأیید کنند. دسترسی برای افراد غیرعضو محدود است، مگر اینکه همراه با دارنده کارت معتبر باشد.

محتوای مقاله

با این حال، گزینه های ورود برای غیرعضو محدود باقی می ماند. گذرنامه یک روزه، دو بار در سال در دسترس است، دسترسی موقت را ارائه می دهد، در حالی که کسانی که کارت هدیه دارند یا به دنبال خدمات داروخانه هستند نیز می توانند شرط عضویت را دور بزنند.

این حرکت استراتژیک کاملاً با مدل تجاری روشن و بسیار سودآور Costco مطابقت دارد. برخلاف خرده فروشان سنتی، Costco بخش قابل توجهی از سود خود را از حق عضویت به دست می آورد، نه از نشانه گذاری های خرده فروشی. Costco با کسب درآمد از دسترسی به موجودی عظیم خود که عمدتاً توسط تأمین کنندگان تأمین می شود، به طور مؤثر پایگاه مشتریان خود را به منبع درآمد تبدیل کرده است.

این شرکت با بیش از پنج میلیون عضو فعال در کانادا، سالانه 325 میلیون دلار تنها از طریق حق عضویت قبل از فروش یک محصول به دست می آورد. این نشان دهنده استعداد مالی است که زیربنای عملیات Costco است.

از دیدگاه خرده فروشی مواد غذایی، Costco در سال های اخیر پیشرفت های چشمگیری داشته است. این شرکت قابلیت‌های پردازش مواد غذایی خود را گسترش داد، محصولات محلی خود را گسترش داد و کیفیت خط امضای Kirkland خود را بهبود بخشید.

محتوای مقاله

Costco که زمانی به عنوان یک خرده فروش متوسط ​​مواد غذایی در نظر گرفته می شد، به یک رقیب قدرتمند در بسیاری از دسته ها تبدیل شده است. این امر به ویژه در مورد دو پیشروی نمادین از دست دادن مشهود است: هات داگ 1.50 دلاری که به صورت استراتژیک در نزدیکی ورودی قرار گرفته است و مرغ کبابی 7.99 دلاری واقع در انتهای فروشگاه – هر دو برای جذب ترافیک و حفظ وفاداری مشتری طراحی شده اند.

اگرچه Costco تنها در 109 مکان در سراسر کانادا فعالیت می کند، فروش مواد غذایی Costco با Walmart Canada و Metro که به ترتیب دارای 403 و بیش از 900 فروشگاه هستند، رقابت می کند. این امر کارایی عملیاتی Costco و توانایی آن در ایجاد حجم فروش قابل توجه از فضای نسبتاً محدود طبقه را برجسته می کند.

رویکرد Costco به توسعه کانادایی خود با احتیاط و اعتدال مشخص می شود. از لحاظ تاریخی، خرده‌فروش تنها هر دو تا سه سال یک فروشگاه جدید باز می‌کرد. با این حال، به نظر می رسد سرعت کمی افزایش یافته است، با برنامه هایی برای افتتاح فروشگاه های جدید در Oakville و Surrey، بریتانیا در دو سال آینده. این رویدادها مشتاقانه منتظر می مانند زیرا مکان های موجود اغلب بسیار شلوغ هستند و مشتریان در جستجوی معاملات در انبار بزرگ 146000 فوت مربعی حرکت می کنند.

محتوای مقاله

بعید است که معرفی اسکنرهای کارت عضویت باعث کاهش درآمدهای حق عضویت شود. در اوایل سال جاری، Costco افزایش آتی در حق عضویت را اعلام کرد که از پاییز امسال اجرایی خواهد شد. عضویت برنامه های فردی، تجاری و تجاری هر سال 5 دلار افزایش می یابد، در حالی که عضویت های اجرایی 10 دلار افزایش می یابد.

توانایی Costco برای حفظ وفاداری مشتری در جذابیت قوی آن برای سرمایه گذاران منعکس شده است. سهام این شرکت که در حال حاضر حدود 862 دلار به ازای هر سهم معامله می شود، نسبت به سال گذشته 54.4 درصد افزایش یافته است. گمانه زنی ها در مورد تقسیم احتمالی سهام تنها به علاقه سرمایه گذاران دامن زده است. چنین حرکتی مطابق با رویه سایر غول‌های خرده‌فروشی مانند والمارت و آمازون است که قیمت سهام آنها بسیار کمتر از 200 دلار است.

در حالی که بازارها منتظر مانورهای استراتژیک بیشتر هستند، یکی از جنبه های Costco ثابت مانده است – تعهد آرام اما تزلزل ناپذیر آن به تعالی عملیاتی.

با بودجه تبلیغاتی تقریباً صفر، Costco همچنان به اجرای استراتژی خود با سطحی از دقت و محدودیت که به ندرت در بخش خرده فروشی دیده می شود، ادامه می دهد و مظهر ضرب المثل “همانطور که می رود ثابت است”.

Sylvain Charlebois پروفسور و مدیر ارشد آزمایشگاه تجزیه و تحلیل مواد غذایی کشاورزی در دانشگاه Dalhousie و یکی از مجریان پادکست The Food Professor است.

محتوای مقاله