محتوای مقاله
بسیاری از نمایندگی‌های خودرو در ویندزور و اسکس این هفته پس از حملات سایبری علیه شرکت آمریکایی که نرم‌افزار آنها را ارائه می‌کند، همچنان معاملات کاغذ و قلم انجام می‌دهند.
رونی براندی، مدیر فروش خودروی جدید ویندزور کرایسلر، گفت: «این برنامه همه فروش، حسابداری، خدمات و قطعات ما را مدیریت می کند. “این نرم افزار به ما کمک می کند موجودی خود را ذخیره کنیم. در سمت فروش، تسویه پرداخت. سرویس، قطعات، همه چیز هم همینطور. بدون سیستم سخت است. ما موجودی خود را در سیستم نمی بینیم. ما از منابع مختلفی برای قیمت گذاری خودرو استفاده می کنیم. کمی سخت است. ما تقریباً مدرسه قدیمی، قلم و کاغذ هستیم.»
تبلیغات 2
محتوای مقاله
شرکت هدف CDK Global نرم افزاری را برای تقریباً 15000 نمایندگی در سراسر آمریکای شمالی فراهم می کند.
بلومبرگ نیوز گزارش داد که این حمله سایبری توسط گروهی از هکرها به نام BlackSuit انجام شده است. این نشریه همچنین گزارش داد که جنایتکاران خواستار باج ده ها میلیون دلاری بودند و CDK Global قصد پرداخت آن را داشت.
این آخرین مورد از یک سری حملات سایبری است که پیامدهای مخربی برای چندین سازمان در جنوب غربی انتاریو داشته است.
داده های بیماران در پنج بیمارستان، از جمله بیمارستان منطقه ای ویندزور، هتل-دیو گریس و مراقبت بهداشتی اری شورز، در ماه اکتبر پس از هدف قرار گرفتن یک آژانس شخص ثالث، سازمان خدمات مشترک تبدیل، به سرقت رفت. بیمارستان ها باج نمی دادند.
در ژوئن 2022، هکرها به دانشگاه ویندزور نیز حمله کردند که تاکنون از انتشار جزئیات این حادثه خودداری کرده است. به دلیل محرمانه بودن موضوع، مشخص نیست که آیا دانشگاه باج را پرداخت کرده است، چه چیزی متاثر شده است یا چه تعداد دانشجو و کارمند متاثر شده اند.
حمله به نمایندگی های خودرو و CDK Global در 19 ژوئن آغاز شد. هزاران تجارت در ایالات متحده و کانادا از جمله چندین نمایندگی در منطقه ویندزور را تحت تأثیر قرار داد.
تبلیغات 3
محتوای مقاله
انجمن فروشندگان خودرو کانادا، سازمان ملی نمایندگی فروشندگان خودرو و کامیون جدید، در مورد ستاره ویندزور اظهار نظر نمی کند.
شرکت AutoCanada مستقر در آلبرتا، که حدود 75 نمایندگی از جمله Rose City Ford، Audi Windsor و Premier Chevrolet Cadillac Buick GMC را در اختیار دارد، این هفته اعلام کرد که سیستم های مدیریت نمایندگی آن از کار افتاده است.
این سیستم ها عملیاتی از جمله فروش، خدمات، موجودی و حسابداری را پشتیبانی می کنند.
این شرکت گفت هنوز مشخص نیست که “بازیگر تهدید” به چه مقدار از داده های مشتری یا تامین کننده دسترسی داشته است.
این شرکت گفت: “AutoCanada بلافاصله اقدامات احتیاطی را برای محافظت از سیستم های ما انجام داد و در حال بررسی اثرات بالقوه این حادثه است.” “ما هیچ هک یا دسترسی غیرمجاز به سیستم های خود را شناسایی نکرده ایم. این حادثه تا زمانی که سیستم‌های مربوطه به طور کامل بازسازی نشود، تأثیر منفی بر عملیات تجاری شرکت داشته و احتمالاً ادامه خواهد داشت. نمایندگی های ما همچنان باز هستند و ما همچنان به فروش و خدمات وسایل نقلیه و خدمات رسانی به مشتریان خود از طریق فرآیندهای دستی و جایگزین ادامه می دهیم.
تبلیغات 4
محتوای مقاله
برندی همچنین گفت که به نظر نمی رسد اطلاعات مشتری به خطر بیفتد، اما افزود که CDK اطلاعات کمی در مورد این موضوع ارائه کرده است.
او گفت: «معلوم نیست.
این حمله با شکستن نرم افزار توسط هکرها به پایان نرسید. برندی گفت CDK به مشتریان خود هشدار داده است که مراقب افرادی باشند که با جعل هویت کارمندان شرکت تماس می گیرند.
برندی گفت: “آنها به ما گفتند که سیستم هک شده است و افرادی بودند که تحت عنوان CDK تماس می گرفتند و سعی می کردند اطلاعات شخصی را به دست آورند.” “شما باید خیلی مراقب باشید. کمی ریسک دارد.'
او گفت که این نمایندگی هنوز باز است، خودروها را می فروشد و قرارهای خدماتی می گیرد، اما کارها بیشتر از حد معمول طول می کشد زیرا باید تا زمان بازیابی سیستم ها آنالوگ شوند.
جلسات به صورت دستی در بخش خدمات نوشته می شود. تعیین ارزش یک ماشین نیم ساعت طول می کشد.
براندی گفت: «معمولاً چند دقیقه طول می کشد تا ارزش یک وسیله نقلیه مشخص شود. حالا این چند دقیقه را در 10 ضرب کنید.
سیستم اصلی این است که چگونه خودروها را رتبه بندی می کنیم. اکنون از منابع مختلف استفاده می کنیم. ما عادت داشتیم همه چیز را یکجا انجام دهیم تا بتوانم تمام موجودی خود را با هم جمع کنم. اکنون برای پیدا کردن ماشین باید به صورت فیزیکی بیرون بروم و ماشین را پیدا کنم و شماره VIN را در وب سایت کرایسلر بررسی کنم تا فاکتورها و همه چیز را دریافت کنم. قبلاً یک کلیک یک دکمه بود و می‌توانستم پرداخت‌ها و موارد دیگر را تسویه کنم.»
تبلیغات 5
محتوای مقاله
براندی گفت که سیستم های تامین مالی و لیزینگ این نمایندگی از نرم افزار آسیب دیده جدا است.
او گفت که ویندزور کرایسلر برای جبران کاهش فروش ناشی از حمله سایبری و سردرد برای مشتریان، فروش خودرو را تا روز سه شنبه برگزار می کند. این نمایندگی ایمیلی ارسال کرد و گفت که آنها “با قلم، کاغذ و دست دادن قراردادهای قدیمی می نویسند.”
او گفت: “ما در حال انجام تخفیف های کمی برای وسایل نقلیه هستیم تا ماه را جبران کنیم که در هفته گذشته از دست داده ایم.” شریک من ایمیلی درباره حمله سایبری ارسال کرد و ما پاسخی دریافت کردیم. ما مردم داریم. پس خوب بود.”
محتوای مقاله